Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor gäller alla leveranser från Nettoparts. Villkoren gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal ingått mellan dig som köpare och Nettoparts.
De personuppgifter som tillhandahålls i samband med köpet behandlas i enlighet med gällande lagstiftning och Nettoparts ApS Privatlivspolitik.
Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar till produkten så följer dessa med leveransen från Nettoparts. Om du vill ha mer information eller rådgivning från Nettoparts är denna endast av vägledande typ. Nettoparts är ansvarigt för att varorna uppfyller kraven på CE-märkning.
Leveranstid och transport
Leveranstiden är nomalt 1 till 3 arbetsdagar, kan det verkligen vara sant?
Hos Nettoparts, sträver vi efter att få varan skickad så snart som möjligt - är produkten i lager och beställer du innan kl. 14.00 skickar vi den samma dag (vardagar). Vi använder Schenker för att få varorna ut och med förbehåll för att Schenker uppfyller sina leveranstider, är svaret ja
för postnr 1- 79000 1-3 arbetsdager,
för postnr. 80000-99999 2-4 arbetsdagar.
Beställningsvaror levereras från 2-3 dagar, förutsatt att produkten är i lager hos våra leverantörer. Restorder eller produkter som skall skaffas från utlandet kan ta längre tid. Vi försöker göra våra bästa för att informera om den förväntade leveranstiden, men var medveten om att inte alla leverantörer informerar lagerstatus eller förväntad leveranstid.
Om du fått en vara som är skadad under transporten är det viktigt att du sparar förpackning den kom i. Vi ska be dig om att ta bild av själva lådan, så att fraktsedel framgår tydligt, en bild nere i lådan, så att det framgår hur delarna varit packat in, en bild av delarna som är sönder och en bild av skadan på lådan. Skicka dessa bilder till
info@nettoparts.se tillsammans med ditt ordernummer.
Fraktavgift
Fraktavgiften per beställningstillfälle: SEK 89,00.
Svarstid
Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar. Skulle du inte ha fått svar på ditt e-postmeddelande inom 24 timmar är det möjligt att vi helt enkelt inte har fått ditt e-postmeddelande, och vi uppmanar dig att försöka kontakta oss via vår webbchatt, som är öppen mellan 8:00 och 21:00. Vänligen ange att du redan har skickat ett e-postmeddelande som du inte har fått svar på.
Klarna
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du har fått din beställning.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar, är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.00 – 20.00, fredagar 08.00-18.00 och helger 10.00 – 17.00. Läs mera på
klarna.se
Du kan läsa Klarnas betalningsvillkor .
Orderbekräftelse
Orderbekräftelsen skickas till din epost, så snart du har slutfört och betalat din beställning.
Faktura (verksamhetskunder)
Faktura med betalningsinformation skickas endast elektroniskt. Betalning inom 14 dagar från mottagandet av ordern på konto 623-2441. Kan bara användas av verksamhetskunder.
Risk för produkterna
Risken för produkten som köpts av Nettoparts övergår till dig som konsument vid leveranstidpunkten.
Minderåriga
Vi ingår inga köpavtal med minderåriga.
Reklamation
Angående reklamation (defekt vara) ska Nettoparts meddelas inom rätt tid från det att felen först upptäckts (2 månader anses
alltid ha gjorts inom rätt tid). Det åligger dig att ange och påvisa hur felet eller bristen yttrar sig. Du kan som utgångspunkt endast reklamera fel som visar sig senast 3 år efter att varan levererats till dig. För varor med begränsad hållbarhet är reklamationsmöjligheten begränsad av hållbarhetstiden som Nettoparts angivit.
I samband med reklamationsärenden står vi, Nettoparts, för de fraktomkostningar som är förknippade med att returnera den defekta varan. Om du vill utnyttja reklamationsrätten måste du kontakta kundtjänst via e-post. Du får då returfrakt och instruktioner för returen.
Vid brister under leverans (leveransskador) från Nettoparts ber vi dig vänligen att meddela oss om dessa skador inom 5 arbetsdagar efter mottagandet. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Det åligger dig att ange och på begäran påvisa hur felet eller bristen visar sig.
Du hittar mer information om reklamation
här.
Pris och betalning
I den här butiken kan du beställa dina varor online och betala via:
-
Klarna
-
Visa
-
MasterCard
-
Bank / förskottsbetalning (BankGiro 623-2441)
Alla priser i Nettoparts - på webbadressen www.nettoparts.se är inklusive moms. Vid betalning med Visa eller MasterCard drar vi först pengarna från ditt konto, när din order skickats. Du kan läsa mer om betalningar
här.
Säkerhet
Nettoparts är säker e-handel. Vi användar 3D Secure tillsammans med SSL (Secure Socket Layer) technology och transmittera alla data krypterad.
Leveransförseningar
Det händer att beställningsvaror (varor som inte finns i lager vid beställningsdatum), visar sig vara i restorder hos tillverkaren. I detta fall skickar vi ett e-postmeddelande till dig med förväntat leveransdatum, så snart vi har meddelats av tillverkaren. Aviseringar om restorder skickas ut tisdagar och torsdagar.
Om du vill avbryta din beställning på grund av leveransförseningen är du välkommen att göra det. Svara bara på e-postmeddelandet angående förseningen.
Ångerrätt
Nettoparts har 14 dagars ångerperiod från den dagen du tar emot dina produkter. Om du ångrar köpet skall Nettoparts underrättas om detta senast 14 dagar efter den dag du tog emot produkterna. Om du hanterat varan utöver vad som är tillåtet eller om någon del av varan saknas eller är skadad är du ansvarig för varans minskade värde och vi förbehåller oss rätten att vid återbetalningen göra avdrag för värdeminskningen. Du står själv för kostnaden för transport tillbaka till leverantören.
Du kan också välja att använda standardreturetiketten, som du hittar
här, men vi kräver det inte.
Du hittar mer information om ångerrätt
här.
Returadress
Endast till försändelser. Det finns ingen möjlighet att lämna paketet personligt på denna adress, så därför ska
paketet skickas till adressen som företagspaket eller med Nettoparts returetikett. Var uppmärksam på att du INTE kan skicka paketet till ett ombud i närheten. Det är ingen utlämning av reservdelar och paket på denna adressen.
Kom ihåg att få ett kvitto med kolli id. nummer/sändingsnummer på din returpaket! Utan kolli id. nummer är det omöjligt att spåra paketet.
Du kan köpa en returetikett för försäkrad leverans
här.
Webshoplageret
Att: Nettoparts
Pumpvägen 2
24341 Höör
OBS! Paketet ska skickas till adressen som företagspaket. Var uppmärksam på att du INTE kan skicka paketet till ett ombud i närheten.
Du har även möjlighet att reklamera i vår fysiska butik. Vår adress är Finlandsgade 29f, DK-4690 Haslev.
E-mail: info@nettoparts.se
Var vänlig och inkludera information om order, till eksempel en kopia av följesedeln och skriva varför du returnerar varan. Varan returneras först till vår returadress i Höör, innan den skickas vidare till vårt lager, vilket kan öka returtiden på 1-2 veckor.
Återbetalning
Pengarna återbetalas till dig senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet1.
2 Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Kundservice:
Telefon 040-668 80 21
Swedbank: BankGiro 623-2441
Org.nr. DK-2686 2108
Momsregistreringsnummer (VAT-nummer): DK-2686 2108
Nettoparst.se är en e-handelsverksamhet, som säljer reservdelar och tillbehör till vitvaror och småelektronik. Nettoparts.se är en del av Nettoparts-gruppen, Finlandsgade 29F, DK-4690 Haslev. Vi har ett stort urval av reservdelar, men ifall du inte kan hitta en reservdel i vår nätbutik, kan vi ofta ändå hjälpa dig med att hitta en beställningsvara genom en av våra leverantörer.
